Términos y Condiciones

Al registrarte en Supplora o al hacer uso de cualquiera de sus funcionalidades, aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

Supplora es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a negocios de hostelería:

• Digitalizar albaranes de proveedor mediante OCR e inteligencia artificial.
• Detectar automáticamente variaciones de precio entre compras.
• Importar albaranes directamente en BDP-Net Hostelería mediante un agente local instalado en el PC del negocio.
• Acceder a análisis de compras, informes y un asistente de IA.

Para usar Supplora es necesario crear una cuenta con un correo electrónico válido o mediante Google. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Notificarnos inmediatamente a supplora.app@gmail.com si detectas un acceso no autorizado.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que se usen de forma fraudulenta.

Al registrarte, dispones de un período de prueba gratuito de 5 días con acceso completo a todas las funcionalidades, sin necesidad de tarjeta de crédito.

Transcurrido el período de prueba, el acceso queda restringido hasta que actives una suscripción de pago:

• Plan único: 22 € / mes (IVA incluido)
• Facturación mensual, renovación automática
• Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Facturación; el acceso se mantiene hasta el final del período facturado

Los pagos se procesan a través de Stripe. Supplora no almacena datos de tarjeta.

Dado que Supplora ofrece un período de prueba gratuito de 5 días, no se realizan reembolsos una vez iniciado el período de facturación mensual, salvo obligación legal aplicable o error imputable a Supplora (p. ej., cobro duplicado).

Si tienes algún problema con la facturación, escríbenos a supplora.app@gmail.com y lo resolveremos en el menor tiempo posible.

Está prohibido utilizar Supplora para:

• Procesar documentos de terceros sin su consentimiento.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Realizar peticiones masivas automatizadas que sobrecarguen el servicio.
• Cualquier actividad ilegal o contraria a la buena fe.

Los datos que introduces en Supplora (albaranes, proveedores, precios) son tuyos. Supplora los trata únicamente para prestarte el servicio descrito y nunca los vende ni cede a terceros.

Supplora es propietaria del software, los modelos de IA y los análisis agregados y anonimizados generados a partir del uso del servicio.

Nos comprometemos a ofrecer el servicio con la mayor disponibilidad posible, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100 %. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

No seremos responsables de pérdidas de negocio derivadas de interrupciones del servicio.

Supplora puede modificar las funcionalidades del servicio o el precio de la suscripción. En caso de subida de precio, te notificaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico, dándote la opción de cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

En ningún caso la responsabilidad total de Supplora frente al usuario superará el importe abonado en los últimos 3 meses de suscripción.

Supplora no es responsable de errores en la extracción OCR ni de decisiones de negocio tomadas en base a los datos mostrados en la plataforma. El usuario debe verificar la información crítica antes de actuar sobre ella.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Gijón (Asturias).